罗丝女士曾讲到过她的一次失败的教训。
她有一件毛茸茸的裘皮大衣,质地柔软,看起来质量很不错,价格当然也不菲。她并不清楚这件皮衣用的是什么皮,因为这是一位已经逝去的亲戚送给她的礼物。一次,她穿着这件大衣去参加一个招聘的面试。结果,却因这件大衣,给别人留下不好的印象,而面试宣告失败。
有时候,皮衣在某种意义上已经不仅仅是皮衣,它似乎暗示着什么,如富裕、对动物的残忍等。而罗丝女士本是一个脚踏实地、为了生活努力工作,并且对动物怀着仁慈之心的人。事实上,穿皮衣并不意味着她不需要这份工作!但是穿皮衣却使她给人留下了错误的第一印象。
庞德说过:“这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟是让他人喜欢你。”让我们再看看下面的例子吧。
杰克是一个跨国集团的地区负责人,因为工作需要,他要到一家公司与经理面谈。
杰克到那个经理办公室的时候,正赶上经理在批评下属。那个经理对着犯错的下属咆哮着,毫不顾及杰克的来访,等训斥完了,还大声地命令下属“马上滚蛋”。这个经理的行为让杰克感到异常的不舒服,他觉得自己来错了。